Leistungen

Beraten

Wir erheben gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf - Was genau benötigen Sie?

  • Nur eine Adaptierung und Anpassung eines Ihrer bestehenden Systeme?
    Dann beraten und unterstützen wir Sie gerne mit unserem Fach- und Branchenwissen dabei, und bilden die Schnittstelle zu Ihren Systemlieferanten.
  • Soll ein neues Software-Produkt eingeführt werden?
    Dann lassen Sie uns über Ihre Anforderungen reden. In der gemeinsamen Erarbeitung Ihrer Zielvorstellungen können wir erkennen, ob eines unserer Produkte für Sie passend ist.
  • Ist das nicht 100%ig der Fall?
    Dann können wir genau bestimmen, wie weit eines unserer bestehenden Produkte angepasst werden müsste, um Ihre Anforderungen abzudecken. Wenn wir der Meinung sind, es gibt besser passende, bereits am Markt verfügbare Produkte, profitieren Sie einfach von unserem technischen Know-how und unsere Fachkompetenz in Softwarebereich und unserer Branchenkenntnis.

Planen

Bei der Projektplanung unterstützen wir Sie natürlich ebenso wie im Bereich der Beratung:

  • Ob wir gemeinsame Projekte mit unseren eigenen Produkten umsetzen...
  • ... oder Drittanbieter mit im Boot sind - Wir stellen unser Wissen und unsere Leistung für die Planung eines erfolgreichen Projektes ebenso gerne zur Verfügung.

Umsetzen

Hier geht es ans Eingemachte: In dieser wohl wichtigsten Phase des Projekts...

  • ... arbeiten Sie eng mit Ihrem projektverantwortlichen Consultant zusammen, der...
  • ... für Sie sicherstellt, dass angebotene Funktionen termingereicht ausgeliefert werden
  • ... intern oder bei Drittlieferanten im Falle von Abweichungen und Verzögerungen Arbeiten urgiert
  • ... notwendige Alternativen, die sich womöglich bei Problemstellungen im laufenden Projekt auftun, erarbeitet
  • ... sich mit Auftraggeber, Auftragnehmer und den Key-Usern abstimmt
  • ... die notwendigen Parameter, Optionen und Daten für einen reibungslosen Schulungs- und Trainingsbetrieb erarbeitet

Trainieren und schulen

Die Erfahrung zeigt, dass die beste Software und die perfekteste Umsetzung nichts wert sind, wenn die Anwender nicht geschult werden.

Daher legen wir bereits in der Beratungsphase großes Augenmerk auf Anwenderschulungen und empfehlen:

  • Erst in die Schulung mit den Anwendern zu gehen, wenn alle notwendigen Anpassungen, Optionen und Parameter implementiert sind.
  • Dass der Anwender im Idealfall bereits "seine" Daten in der Schulung verwenden kann.

Die Akzeptanz und Erkenntnis des Nutzens und der Vorteile machen sich in jedem Fall bezahlt. Denn nur gut geschulte und trainierte Anwender sind auch gute Ideenlieferanten für sinnvolle Erweiterungen eines lebenden Systems.

Betreuen

Echtbetrieb - Laut Projektplan und ohne Kostenüberschreitung.
Aber das heißt nicht, dass ein einmal eingeführtes System für alle Ewigkeit so bleiben muss:

  • Es wechseln Benutzer und Wissen geht verloren - Es entsteht Schulungsbedarf durch interne oder externe Mitarbeiter
  • Produkte entwickeln sich weiter, und es muss mit den Key-Usern entschieden werden, ob es sinnvoll oder notwendig ist, bestimmte neue Funktionen und Erweiterungen zu nutzen
  • Auch Ihre Geschäftsprozesse, Produkte oder Dienstleistungen ändern oder erweitern sich möglicherweise sehr rasch - Hier muss reagiert werden
  • Auch unerwartete Probleme, egal welcher Natur, sind ernst zu nehmen und müssen seitens aller Beteiligten professionell aus der Welt geschafft werden

Kontakt

Öffnungszeiten
Montag - Donnerstag:
08.00 - 12.00 und
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Freitag:
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